新冠病毒

Covid费用正在商家上播种。大多数消费者对此并不乐意。

大约59%的美国成年人平均反对旨在收回与大流行相关的费用的费用

Patron使用纸上包裹的笔在19220年3月19日在路易斯安那州新奥尔良的冠状病毒(Covid-19),在Angelo Brocato的意大利冰淇淋客厅中签署了信用卡收据。一项新的民意调查发现,16%的美国人表示自3月以来他们已经支付了Covid费用(Chris Graythen / Getty Images)
  • 16%的美国人表示,自3月以来,他们已经支付了Covid费用,有些企业因实践而受到批评。

  • 受访者表示,他们更有可能在少数民族企业中支持Covid费用,但地方和国家机构之间的意见并不不同。

  • 为避免反弹,一些行业专家建议以不同的方法占用额外的成本,例如Upping Menual价格。

Coronavirus大流行为企业和机构创造了许多额外的成本,其中许多人已经努力,较少的客户和萎缩的销售。根据早上咨询,有些人在漂泊的情况下,有些人正在判断被称为Covid费用的费用,这是一个在消费者中不完全受欢迎的行动新利18官方网站下载数据

从3月在该国留在国内订单开始以来,他们至少支付了一次Covid费用的Covid费用。媒体报告的费用显示他们在服务业中常见,如美容院餐馆,以及医疗服务,如牙科

“如果你想加附加费,你认为将减轻你的成本并帮助你,然后肯定会这样做,”纽约市科技院士管理部门助理教授Amit Mehrotra说。“但是失去了客户的危险。可能有某种愤怒。“

许多企业已经在收到收据结束时将Covid费用放在火灾中,并且早上咨询轮询表明更多的消费者反弹是一种真正的可能性。新利18官方网站下载在各种企业和机构,全国和当地,多数广泛的消费者对被收取的Covid费用表示反对。

“隐藏在结账中或隐藏在收据中是一个问题的地方,”消费者报告公司的财务公平和立法战略主任安娜·丽廷说“购物者也面临着自己的危机,所以在像消费者那样难以遇到隐藏的费用。这两种方式。“

行业专家建议收回成本的替代路线,例如日本餐馆的菜单价格上涨,这是大多数消费者可能已经接受的练习作为处理增加产品成本的企业必要的举措。

对于决定实施Covid费用的企业,他们应该尽可能低,以使消费者快乐。六十百分之六十为1%是公平费用,一个数字降至低于一半(46%)的费用,2%至5%,低于季度(22%),费用为6%(22%)。

丽廷说,当涉及当地企业时,消费者可能会展现更多地了解增加费用。绝大多数(52%)的消费者表示,他们更有可能支持当地企业的Covid费用,但分裂样本投票分析发现,在大多数情况下,当受访者被问及当地企业与国家公司的受访者时,态度保持统计学不变。

消费者,特别是第一代Z成人,在少数民族企业中更接受Covid费用。所有成年人的31%表示,他们更有可能支持他们所知道的业务的政策,他们所知道的来自种族或少数民族的人所拥有,近一半(46%)Gen Z成年人表示相同。

企业也可能考虑取得任何额外费用可选,60%的消费者表示,如果他们有选择不支付他们,他们将更加支持Covid费用。

华盛顿州的曼彻斯特格栅已经在重新开放即将到来的情况下测试了这一政策的版本。

餐厅一直在做良好的商业销售混合饮料,代理人劳里安纳·阿拉丁,但在梅森罐子里包装它们比在用餐室里饮料饮品更贵,所以餐厅还收取瓶费。但如果客户回来并返回罐子,费用是可退款的。

“你不想骗子,”她说。“没有人想觉得他们被挖出来,特别是当它发生时,你不能提供相同的氛围。”

虽然曼彻斯特格栅在传统意义上没有收取Covid费用,但由于它只转移到外卖,餐厅一直在为客户收取小型外卖费,通常每餐约75美分,弥补与服务相关的增加的成本并避免提高菜单价格。

“它涵盖了包装的成本,因为我们不再利用我们的内部银器和菜肴,但明确说明,”阿拉丁说。“如果我们要做一个covid费用,我会想象它会遭遇愤怒。”

这项政策 - 关于费用的预先是如何使用的 - 可能是跨行业的良好做法。超过一半的消费者表示,如果他们知道如何使用金钱,他们将更加支持Covid费用。

Musthavemenus的首席执行官Jim Williams是一家提供营销服务,为全国约10,0018新利在线0家餐厅提供营销服务,表示小型菜单价格徒步旅行在他的客户中,他们努力在没有惊人的客户的情况下调整他们的业务。

“绝对标准做法是根据成本对您的定价进行调整,有时它在消费者的青睐中适用,”他说。“谁会提到额外的25美分,甚至注意到?”

虽然Covid费用不太可能粘在大流行后,但由于大流行而导致的其他变化可能更加持久地持久餐馆和其他用于亲自与客户互动的业务。

“我们并不认为1月份一切都更好,”威廉姆斯说。“我们认为这是一个长期的运输,新的正常,到2021年,而餐馆将与他们在今天的沟通和现状的情况下,他们将处于类似的情况。”

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